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DATENSCHUTZ

Bitte lesen Sie diese Datenschutzbestimmungen in regelmässigen Abständen wieder, so dass Sie immer auf dem Laufenden sind, was mit Ihren Personendaten passiert und Sie Ihre Rechte wahrnehmen können.

VIVIPRO GmbH – DATENSCHUTZRICHTLINIE MIT EINWILLIGUNGSERKLÄRUNG

Zuletzt geändert: 2. Januar 2020

Wir wissen, dass Ihnen der sorgfältige Umgang mit Ihren persönlichen Informationen wichtig ist. Deshalb schätzen wir Ihr Vertrauen, dass VIVIPRO GmbH zusammen mit ihren Tochtergesellschaften gewissenhaft mit diesen Informationen umgehen. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre persönlichen Informationen über VIVIPRO- vESP Plattform, Webseiten, sowie Geräte, Produkte, Dienste, Online- und physische Geschäfte und Anwendungen von VIVIPRO erfassen und verarbeiten, die auf diese Datenschutzerklärung verweisen (zusammen “VIVIPRO Services”).

Diese Datenschutzbestimmungen geben Ihnen einen Überblick, welche personenbezogene Informationen VIVIPRO GmbH (nachfolgend “VIVIPRO”) über Sie erheben, wie diese Personendaten bearbeitet werden und an wen sie allenfalls weitergegeben werden. Sie erfahren auch, welche Rechte Sie gemäss Datenschutz haben und wie Sie diese ausüben können.

Mit der Nutzung einer Webseite oder einer mobilen Applikation von VIVIPRO, erklären Sie sich mit der Bearbeitung Ihrer Personendaten sowie der nicht personenbezogenen Daten nach Massgabe dieser Datenschutzbestimmungen einverstanden und akzeptieren die vorliegenden Datenschutzbestimmungen.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzbestimmungen in regelmässigen Abständen wieder, so dass Sie immer auf dem Laufenden sind, was mit Ihren Personendaten passiert und Sie Ihre Rechte wahrnehmen können.

Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Nutzer aller Webseiten, Webshop, Coach Backoffice, Leistungen und Produkte der VIVIPRO-Gruppe, namentlich der VIVIPRO GmbH (CHE-191.524.355). Sie bilden einen integralen Bestandteil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Die AGB finden Sie unter www.VIVIPRO.ch und https://VIVIPRO.ch/shop

Wenn Sie unsere Webseiten besuchen, werden Daten von Ihnen durch uns erfasst und  diese Datenschutzrichtlinie ist massgeblich. In dieser Richtlinie erfahren Sie, wann welche Daten zu welchem Zweck erfasst werden. Diese Richtlinie entspricht dem Stand vom 03 Januar 2020

Verantwortlichkeiten und Kontakt

Webseiten Betreiber und Inhaber der Datensammlung

VIVIPRO GmbH
Zugerstrasse 70
CH-6340 Baar (ZG)
Schweiz
Telefon: +41 41 399 1770
E-Mail: [email protected]

Webseiten: www.VIVIPRO.ch und https://VIVIPRO.ch/shop

Haben Sie eine Frage, welche Ihren Vertrag oder Kundenbeziehung zu uns betrifft, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.

Ihr Datenschutzbeauftragter:

VIVIPRO GmbH
Zugerstrasse 70
CH-6340 Baar (ZG)
Schweiz
Telefon: +41 41 399 1770
E-Mail: [email protected]

Webseite: www.VIVIPRO.ch

Welche persönlichen Informationen von Kunden erhebt VIVIPRO?

Wir erheben Ihre persönlichen Informationen, um Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen und kontinuierlich zu verbessern.

Dazu zählen folgende Kategorien von persönlichen Informationen:

  1. Informationen, die Sie uns geben: Wir erfassen und speichern alle Informationen, die Sie uns im Zusammenhang mit VIVIPRO Services und Mitgliedschaft übermitteln. Sie können entscheiden, uns bestimmte Informationen nicht zur Verfügung zu stellen, was allerdings dazu führen kann, dass Sie viele der VIVIPRO Mitgliedschafts Vorteile und Services nicht nutzen können.
  2. Automatische Informationen: Sobald Sie VIVIPRO Services nutzen, erhalten und speichern wir automatisch bestimmte Informationen, wie beispielsweise Information bezüglich Ihrer Nutzung, einschließlich Ihrer Interaktion mit Inhalten und Diensten, die über VIVIPRO Services verfügbar sind. Unter anderem verwenden wir – wie viele andere Websites auch – so genannte “Cookies” und andere individuelle Kennungen und erhalten bestimmte Informationen, sobald Ihr Webbrowser oder Ihr Gerät auf VIVIPRO Services und andere Inhalte zugreift, die von oder im Auftrag von VIVIPRO auf anderen Websites bereitgestellt werden.
  3. Informationen aus anderen Quellen: Gelegentlich nutzen wir auch Informationen über Sie aus anderen Quellen, wie weiter unten angegeben ist.

Für welche Zwecke verarbeitet VIVIPRO Ihre persönlichen Informationen?

Wir verarbeiten Ihre persönlichen Informationen, um die VIVIPRO Services zu betreiben, bereitzustellen und zu verbessern, die wir unseren Kunden und Mitgliedern anbieten. Zu diesen Zwecken zählen:

  • Kauf und Lieferung von Produkten, Mitgliedschaft und Dienstleistungen. Wir verwenden Ihre persönlichen Informationen, um Bestellungen entgegenzunehmen und abzuwickeln, Produkte und Dienstleistungen zu liefern, Zahlungen abzuwickeln und mit Ihnen über Bestellungen, Produkte, Dienstleistungen und Werbeangebote zu kommunizieren.
  • Bereitstellung, Fehlerbehebung und Verbesserung der VIVIPRO Services. Wir nutzen Ihre persönlichen Informationen, um Funktionen bereitzustellen, Leistungen zu analysieren, Fehler zu beheben und die Benutzerfreundlichkeit und Effektivität der VIVIPRO Services zu verbessern.
  • Empfehlungen und Personalisierung. Wir verarbeiten Ihre persönlichen Informationen, um Funktionen, Produkte und Dienstleistungen zu empfehlen, die für Sie von Interesse sein könnten, um Ihre Präferenzen zu ermitteln und Ihre Erfahrungen mit VIVIPRO Services zu personalisieren.
  • Bereitstellung von Sprachdiensten. Wenn Sie Sprachdienste nutzen, verarbeiten wir Ihre Spracheingabe und andere persönliche Informationen, um auf Ihre Anfragen zu antworten, Ihnen den gewünschten Dienst zu erbringen und die VIVIPRO Services Angebote zu verbessern.
  • Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen. In bestimmten Fällen unterliegen wir rechtlichen Verpflichtungen, Ihre persönlichen Informationen zu erheben und zu verarbeiten. Zum Beispiel sammeln wir von Premium Mitgliedern Informationen bezüglich des Aufenthaltsortes und ihren Bankkontoinformationen zum Zwecke der Identitätsprüfung und zu weiteren Zwecke solcher Gebühren Bezahlungen etc.
  • Kommunikation mit Ihnen. Wir verwenden Ihre persönlichen Informationen, um mit Ihnen über verschiedene Kanäle (z.B. per Telefon, E-Mail, Chat, Webinar, Webcast) bezüglich VIVIPRO Services zu kommunizieren.
  • Anzeigen. Wir verwenden Informationen wie Ihre Interaktionen mit VIVIPRO Websites, vESP Plattform, Inhalte oder Dienstleistungen, um interessenbezogene Anzeigen für Funktionen, Produkte und Dienstleistungen zu schalten, die für Sie von Interesse sein könnten. Wir verwenden keine Informationen, die Sie persönlich identifizieren, zur Anzeige interessenbasierter Werbung.
  • Betrugsprävention und Kreditrisiken. Wir verarbeiten persönliche Informationen, um Betrug und Missbrauch zu verhindern oder aufzudecken, um die Sicherheit unserer Kunden, von VIVIPRO und Dritten zu schützen. Zur Bewertung von und dem Umgang mit Kreditrisiken setzen wir gegebenenfalls auch Scoring-Verfahren ein.
  • Zwecke, für die wir Ihre Einwilligung einholen. Eventuell bitten wir Sie um Ihre Einwilligung, Ihre persönlichen Informationen für einen speziellen Zweck zu verarbeiten, den wir Ihnen mitteilen werden. Wenn Sie in die Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen zu einem bestimmten Zweck einwilligen, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit frei widerrufen und wir werden die Verarbeitung Ihrer Informationen zu diesem Zweck einstellen.

Was hat es mit Cookies auf sich?

Um unseren Systemen zu ermöglichen, das von Ihnen genutzte Endgerät oder den von Ihnen genutzten Browser zu erkennen und Ihnen die VIVIPRO Services erbringen zu können, nutzen wir Cookies. Weitere Informationen über Cookies und wie wir diese einsetzen, lesen Sie bitte unsere Hinweise zu Cookies.

Gibt VIVIPRO persönliche Informationen weiter?

Informationen über unsere Kunden sind ein wichtiger Teil unseres Geschäfts. Es gehört jedoch nicht zu unserem Geschäft, die persönlichen Informationen unserer Kunden zu verkaufen. Wir geben persönliche Informationen von Kunden ausschließlich in dem im Folgenden beschriebenen Umfang und ausschließlich an VIVIPRO GmbH und an Tochtergesellschaften, die von VIVIPRO GmbH beherrscht werden weiter, die entweder dieser Datenschutzerklärung unterliegen oder Maßnahmen umsetzen, die mindestens ebenso viel Schutz bieten wie die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen:

  • Transaktionen mit Dritten: Wir stellen Ihnen allfällig Dienste, Produkte, Apps oder Skills zur Verfügung, die von Dritten zur Nutzung auf oder durch VIVIPRO Services bereitgestellt werden. In einigen Fällen erbringen wir Dienstleistungen oder verkaufen Produktlinien gemeinsam mit Drittanbietern, wie z.B. Co-Branding-Produkte. Sie wissen stets, ob ein dritter Partner an Transaktionen beteiligt ist und ob wir Informationen im Zusammenhang mit diesen Transaktionen an diesen Partner weitergeben werden.
  • Drittdienstleister: Wir beauftragen allfällig andere Unternehmen und Einzelpersonen mit der Erfüllung von Aufgaben für uns. Beispiele sind u. a. die Erfüllung von  Bestellungen von Produkten und Dienstleistungen, Paketlieferung, Sendung von Briefen oder E-Mails, die Pflege unserer Kundenlisten, die Analyse unserer Datenbanken, Unterstützung bei Werbemaßnahmen, die Bereitstellung von Suchergebnissen und Links (einschließlich bezahlter Angebote), Abwicklung von Zahlungen (Kreditkarte, Lastschriftverfahren und Rechnungskauf), Übermittlung von Inhalten, Bewertung von Kreditrisiken sowie Kundenservice. Diese Drittdienstleister haben Zugang zu persönlichen Informationen, die zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigt werden. Sie dürfen diese jedoch nicht zu anderen Zwecken verwenden. Darüber hinaus sind sie verpflichtet, die Informationen gemäß dieser Datenschutzerklärung sowie den einschlägigen Datenschutzgesetzen zu behandeln.
  • Übertragung von Geschäftsanteilen: Da wir unser Geschäft ständig weiterentwickeln, kann es sein, dass wir andere Unternehmen oder Dienstleistungen verkaufen oder kaufen. Bei solchen Transaktionen werden die Kundeninformationen gewöhnlich zusammen mit dem zu übertragenden Teil des Unternehmens übertragen. Diese Informationen unterliegen jedoch auch weiterhin den vorher bestehenden Datenschutzerklärungen (ausgenommen hiervon ist selbstverständlich der Fall, in dem der Kunde anderen Bestimmungen ausdrücklich zustimmt). In dem unwahrscheinlichen Fall, dass VIVIPRO insgesamt oder die wesentlichen Teile davon verkauft werden, werden persönliche Informationen an den Käufer weitergegeben.
  • Schutz von VIVIPRO und Dritten: Wir geben Kundenkonten und persönliche Informationen über Kunden bekannt, wenn wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind oder wenn eine solche Weitergabe erforderlich ist, um unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder andere Vereinbarungen durchzusetzen oder die Rechte von VIVIPRO und Tochtergesellschaften, sowie die Rechte unserer Kunden und von Dritten zu schützen. Dies beinhaltet einen Datenaustausch mit Unternehmen zur Vorbeugung und Minimierung von Missbrauch und Kreditkartenbetrug.

In allen anderen Fällen werden wir Sie darüber informieren, wenn persönliche Informationen an Dritte weitergegeben werden sollen. So haben Sie die Möglichkeit zu entscheiden, dass Ihre Informationen nicht mit dem Dritten geteilt werden sollen. Sie können uns auch zu jeder Zeit via das Kontakt Formular erreichen, wenn Sie weitere Frage dazu haben.

Datenübermittlung an Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums: Bei der Weitergabe persönlicher Informationen an Dritte in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) stellen wir immer sicher, dass die Übermittlung der Informationen in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung und den anwendbaren Datenschutzgesetzen erfolgt.

Wie sicher sind Informationen über mich?

Bei der Entwicklung unserer Systeme, der vESP Plattform und Geräte berücksichtigen wir Ihre Sicherheit und Privatsphäre.

  • Um die Sicherheit Ihrer Informationen bei Übertragung zu schützen, benutzen wir Secure Sockets Layer Software (SSL). Diese Software verschlüsselt die Informationen, die von Ihnen übermittelt werden.
  • Beim Umgang mit Kreditkarten befolgen wir den Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS).
  • Wir unterhalten physische, elektronische und verfahrenstechnische Sicherheitsmaßnahmen im Zusammenhang mit der Erhebung, dem Speichern und der Offenlegung von persönlichen Informationen unserer Kunden. Diese Sicherheitsmaßnahmen beinhalten, dass wir Sie gelegentlich darum bitten, einen Nachweis über Ihre Identität zu erbringen, bevor wir Ihnen persönliche Informationen offenlegen.
  • Unsere Geräte bieten Sicherheitsfunktionen zum Schutz vor unberechtigtem Zugriff und Datenverlust. Sie können diese Funktionen steuern und nach Ihren Bedürfnissen konfigurieren. Klicken Sie hier für Zugang und weitere Informationen zur Verwaltung der Sicherheitseinstellungen Ihres Geräts und Profile.
  • Für Sie ist es wichtig, sich gegen unbefugten Zugang zu Ihrem Passwort, Ihren Computern, Geräten und Apps zu schützen. Wenn Sie Ihren Computer mit anderen teilen, sollten Sie darauf achten, sich nach jeder Sitzung auszuloggen und abzumelden.

Was hat es mit Werbung von Dritten und Links zu anderen Seiten auf sich?

VIVIPRO Services beinhaltet allfällige Werbung von Dritten und Links zu anderen Webseiten und Apps. Dritte, die Marketing oder Werbepartner sind, können Informationen über Sie sammeln, wenn Sie mit deren Inhalten, Werbung und Dienstleistungen interagieren. Weitere Informationen über Werbung von Dritten auf VIVIPRO inkl. interessenbasierter Anzeigen, finden Sie in unseren Hinweisen zu interessenbasierter Werbung. Für Informationen, wie Sie auf Ihre persönlichen Informationen zugreifen können, klicken Sie hier .

Welche Informationen kann ich einsehen?

Sie können Ihre Informationen in dem Bereich “Mein Konto” auf unserer Website einsehen. Diese Informationen beinhalten Ihren Namen, Ihre Adresse, Zahlungsoptionen, Profilinformationen, Informationen bezüglich der Premium-Mitgliedschaft, Haushaltseinstellungen, Ihre vergangenen Bestellungen und Ihre Gebühren eKonto.

Welche Wahlmöglichkeiten habe ich?

Wenn Sie Fragen oder Einwände bezüglich der Art haben, wie wir Ihre persönlichen Informationen erfassen und verarbeiten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Viele unserer VIVIPRO Services enthalten auch Einstellungen, die Ihnen verschiedene Auswahlmöglichkeiten für die Verwendung Ihrer Informationen bieten.

  • Wie oben dargelegt, steht es Ihnen offen, bestimmte Informationen nicht zur Verfügung zu stellen. In diesem Fall können Sie dann aber die Vorteile von vielen der VIVIPRO Services nicht nutzen.
  • Auf den unter “Informationen, zu denen Sie Zugang haben” bezeichneten Seiten oder Modulen können Sie bestimmte Informationen hinzufügen oder aktualisieren. Wenn Sie Informationen aktualisieren, behalten wir gewöhnlich eine Kopie Ihrer ursprünglichen Angaben in unseren Unterlagen.
  • Sie können Ihr Benutzerkonto entsprechend anpassen, wenn Sie keine E-Mails oder andere Nachrichten von uns erhalten wollen. Möchten Sie keine In-App Benachrichtigungen von uns erhalten, passen Sie bitte Ihre Benachrichtigungseinstellungen in der App auf Ihrem Gerät an.
  • Wenn Sie interessenbasierte Werbung sehen möchten, ändern Sie bitte Ihre Werbungseinstellungen.
  • Die Hilfe-Funktion in der Menüleiste der meisten Webbrowser und Geräte erklärt Ihnen, wie Sie Ihren Browser oder Ihr Gerät davon abhalten, neue Cookies zu akzeptieren, wie Sie Ihren Browser Sie darauf hinweisen lassen können, wenn Sie ein neues Cookie erhalten oder auch wie Sie sämtliche Cookies ausschalten. Da Ihnen Cookies ermöglichen, einige wesentliche Funktionen von VIVIPRO Services zu nutzen, empfehlen wir Ihnen, die Cookie-Funktionen eingeschaltet zu lassen. Wenn Sie Cookies blockieren oder anderweitig nicht akzeptieren, können Sie beispielsweise Waren nicht in Ihren Einkaufswagen legen, zum Checkout gehen oder andere Funktionen von VIVIPRO Services nutzen, die eine Registrierung voraussetzen. Mehr Informationen bezüglich Cookies finden Sie in unseren Hinweisen zu Cookies.
  • Wenn Sie unsere Website anonym besuchen wollen, können Sie dies tun, in dem Sie sich von Ihrem Konto abmelden und Cookies in Ihrem Browser deaktivieren.
  • Haben Sie in die Verarbeitung Ihrer Informationen für einen bestimmen Zweck eingewilligt, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen und wir werden Ihre Informationen für diesen Zweck nicht weiterverarbeiten.
  • Sie können sich bei bestimmten anderen Arten der Datenverarbeitung abmelden (Opt-out), indem Sie Ihre Einstellungen auf der entsprechenden VIVIPRO Website (z.B. unter “Mein Profile“), auf Ihren Geräten oder Apps anpassen. Für mehr Informationen klicken Sie hier.

Zusätzlich haben Sie, innerhalb des jeweils geltenden Rechts, das Recht, Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer persönlichen Informationen zu verlangen. Weiterhin steht Ihnen das Recht auf Datenübertragbarkeit zu. Sie können unserer Datenverarbeitung widersprechen oder in speziellen Fällen die Beschränkung der Datenverarbeitung von uns verlangen. Möchten Sie eines dieser Rechte wahrnehmen, klicken Sie bitte hier oder kontaktieren Sie unseren VIVIPRO Kundenservice.

Dürfen Kinder VIVIPRO Services benutzen?

VIVIPRO bietet keine Produkte zum Kauf durch Minderjährige an. Auch unsere Produkte für Kinder können nur von Erwachsenen gekauft werden. Wenn Sie das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, dürfen Sie VIVIPRO Services nur zusammen mit einem Elternteil oder Vormund benutzen.

Wie lange speichern wir Ihre persönlichen Informationen?

Wir speichern Ihre persönlichen Informationen, um Ihnen die laufende Nutzung der VIVIPRO Services zu ermöglichen. Wir speichern Ihre Informationen solange, wie dies erforderlich ist, um die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke zu erfüllen oder wie dies gesetzlich vorgeschrieben wird, z.B. für Steuer- und Buchhaltungszwecke. Andere Speicherdauern werden wir Ihnen mitteilen. Beispielsweise behalten wir Ihre Bestellungsübersichten, damit Sie vergangene Einkäufe und die Adressen, an die Sie Ihre Bestellungen versandt haben, überprüfen können (und falls gewünscht Bestellungen wiederholen können) und damit wir die Relevanz der von uns empfohlenen Produkte und Inhalte verbessern können.

Kontakte, Hinweise & Änderungen

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz bei VIVIPRO haben oder eine der oben benannten Verantwortlichen Stellen kontaktieren wollen, teilen Sie uns bitte eine möglichst genaue Beschreibung Ihres Anliegens mit und wir werden versuchen, Ihr Problem für Sie zu lösen. Darüber hinaus können Sie den Datenschutzbeauftragten der oben genannten datenschutzrechtlichen Verantwortlichen unter [email protected] erreichen. Sie können eine Beschwerde bei unserer federführenden Aufsichtsbehörde, sowie bei einer lokalen Behörde einreichen.

Unser Geschäft ändert sich ständig und genauso ändert sich diese Datenschutzerklärung. Wir empfehlen, regelmäßig unsere Website besuchen und Änderungen zur Kenntnis nehmen. Soweit nichts anderes geregelt ist, unterliegt die Nutzung sämtlicher Informationen, die wir über Sie und Ihre Kundenkonten haben, dieser Datenschutzerklärung. Wir stehen zu den Versprechungen, die wir Ihnen geben und versichern Ihnen, dass wir wesentliche Änderungen unserer Datenschutzerklärung, die zu einem schwächeren Schutz bereits erhaltener Kundendaten führen, stets nur mit der Zustimmung der betroffenen Kunden vornehmen werden.

Verwandte Themen

Beispiele erhobener Informationen

Sie stellen uns Informationen zur Verfügung, wenn Sie:

  1. nach Produkten, Mitgliedschaft oder Dienstleistungen suchen;
  2. eine Bestellung über VIVIPRO Services aufgeben;
  3. Inhalte auf ein Gerät herunterladen, streamen, anzeigen oder verwenden; dies durch ein Service oder eine Anwendung vornehmen oder Apps auf ein Gerät herunterladen oder anwenden;
  4. Informationen in Ihrem Konto (bitte beachten Sie, dass Sie möglicherweise mehr als ein Konto haben, wenn Sie mehr als eine E-Mail-Adresse oder Handynummer beim Einkaufen bei uns verwendet haben) oder in Ihrem Profil angeben;
  5. Ihre Kontakte hochladen;
  6. Ihre Einstellungen für Ihr Gerät oder einen anderen VIVIPRO-Dienst konfigurieren, hierfür Datenzugriffsrechte zur Verfügung stellen oder mit Ihrem Gerät interagieren;
  7. Informationen in Ihrem Konto zur Verfügung stellen, das Ihnen erlaubt, Software, Waren oder Dienstleistungen für VIVIPRO-Kunden zu entwickeln oder anzubieten;
  8. Ihre Produkte oder Dienstleistungen auf oder über VIVIPRO Services anbieten;
  9. Mit uns per Telefon, E-Mail oder anderweitig kommunizieren;
  10. Einen Fragebogen, eine Support-Anfrage oder ein Gewinnspiel-Teilnahmebogen ausfüllen;
  11. Bilder, Videos oder andere Dateien auf ein allfälliger VIVIPRO Drive oder andere VIVIPRO Services hochladen;
  12. Playlisten, Watchlisten, Wunschlisten oder Geschenkverzeichnisse erstellen;
  13. An Community-Angeboten teilnehmen; Kundenbewertungen erstellen und bewerten;
  14. Eine Terminerinnerung eingeben; oder
  15. Den Benachrichtigungsservice für noch nicht erschienene Produkte verwenden, z.B. Nachricht über Produktverfügbarkeit

Durch diese Handlungen können Sie uns folgende Informationen zur Verfügung stellen: Ihr Name; Adresse und Telefonnummer; Zahlungsinformationen; Ihr Alter; Ihre Standortinformationen; Personen, an die Einkäufe versendet wurden oder Personen, die in Back-office Einstellungen aufgeführt sind (einschließlich Adressen und Telefonnummern); E-Mail-Adressen Ihrer Freunde und anderer Personen; Inhalte von Bewertungen und E-Mails an uns; persönliche Beschreibung und Foto in Ihrem Profil; Bilder und Videos, die im Zusammenhang mit VIVIPRO Services gespeichert sind; Informationen und Dokumente bezüglich Identität und Stand; Unternehmens- und Finanzinformationen; Informationen bezüglich Ihrer Kreditgeschichte; MwSt-Nummern; und Geräteprotokolldateien und -konfigurationen, einschließlich W-Lan-Anmeldedaten, wenn Sie diese automatisch mit Ihren anderen VIVIPRO-Geräten synchronisieren lassen.

Automatische Informationen

Beispiele für Informationen, die wir sammeln und analysieren, beinhalten:

  • Die Internet-Protocol-Adresse (IP), die Ihren Computer und andere Geräte mit dem Internet verbindet;
  • Logins, E-Mail-Adressen, Passwörter,
  • Informationen über Computer, Geräte und Verbindungen wie z. B. Geräteanwendungen, Browsertypen und -Versionen, Browser-Plugin-Typen und -Version, Betriebssysteme und Zeitzoneneinstellungen;
  • Der Standort Ihres Geräts oder Computers;
  • Informationen über Content-Interaktionen, wie Content-Downloads, Streams und Wiedergabedetails, einschließlich Dauer und Anzahl gleichzeitiger Streams und Downloads, sowie Netzwerkdetails für Streaming- und Downloadqualität, einschließlich Informationen über Ihren Internetdienstanbieter;
  • Geräte Metriken, z.B. wann ein Gerät verwendet wird, Anwendungsnutzung, Verbindungsdaten und alle Fehler oder Ereignisausfälle;
  • VIVIPRO Service Metriken (z.B. das Auftreten von technischen Fehlern, Ihre Interaktionen mit Servicefunktionen und -Inhalten, Ihre Einstellungen und Backup-Informationen, Standort Ihres Geräts, auf dem eine Anwendung läuft, Informationen über hochgeladene Bilder und Dateien (z.B. Dateiname, Datum, Uhrzeit und Ort Ihrer Bilder));
  • Ihre Bestell- und Inhaltsnutzungshistorie, die wir manchmal mit ähnlichen Informationen anderer Kunden zusammenführen und in nicht persönlich identifizierbarer Form in Features wie Bestseller abbilden;
  • Der komplette Uniform Resource Locators (URL) Clickstream zu, durch und aus unserer Website, d. h. die Reihenfolge der Seiten unseres Internet-Angebots, die Sie aufsuchen, einschließlich Datum und Zeit, Cookie- Nummer, der Produkte und/oder Inhalte, die Sie angeschaut oder nach denen Sie gesucht haben, einschließlich der Dauer bis zum Aufbau einer Webseite, deren fehlerhaftes Herunterladen, Informationen zur Interaktion zwischen Seiten (z.B. Scrolling, Klicken, Mouse-overs); oder
  • Telefonnummern, die Sie genutzt haben, um den Kundenservice anzurufen.

Auf unserer Website benutzen wir auch Gerätekennungen, Cookies und ähnliche Technologien auf Geräten, Apps und unseren Webseiten, um Browsing-, Nutzungs- und andere Informationen zu erheben. Dies dient zur Vorbeugung vor Missbrauch, insbesondere vor Betrug.

Informationen aus anderen Quellen

Beispiele für Informationen, die wir aus anderen Quellen erhalten, beinhalten:

  • Aktualisierte Informationen über Bestell- und Lieferadresse von unseren Paketzustellern und anderen Transportunternehmen, die wir dazu verwenden, unsere Datenbank zu aktualisieren, um Ihre nächsten Bestellungen sicher stellen zu können und zu gewährleisten, dass wir mit Ihnen einfacher kommunizieren können;
  • Informationen über Konten, Kauf – und Zahlungsverhalten, Page View Informationen, oder andere Informationen über Ihre Interaktionen mit Geschäften, mit denen wir gemeinsam (co-branded) Angebote unterhalten oder für die wir technische, Erfüllungs-, Zahlungs-, Werbe- oder andere Dienstleistungen anbieten;
  • Informationen über Ihre Interaktionen mit Produkten und Dienstleistungen unserer Tochtergesellschaften;
  • Suchergebnisse und Links, einschließlich bezahlter Listungen;
  • Informationen über mit dem Internet verbundene Geräte und Dienste; und
  • Auskünfte bezüglich der Kreditgeschichte von Kreditauskunfteien, die wir dazu verwenden, Missbrauch, insbesondere Betrug, zu verhindern und aufzudecken und dazu, bestimmten Kunden bestimmte Finanzdienstleistungen und Zahlungsarten anbieten zu können.

Informationen, zu denen Sie Zugang haben

Beispiele für Informationen, zu denen Sie bei VIVIPRO Services Zugang haben, sind:

  • Status der letzten Bestellungen (einschließlich Mitgliedschaft);
  • Ihre komplette Bestellungshistorie;
  • Persönliche identifizierbare Daten (einschließlich Namens, E-Mail-Adresse, Passwort, Kommunikations- und personalisierte und Einstellungen);
  • Einstellungen zu Zahlungsarten (einschließlich Bezahlkarteninformationen, Geschenkgutscheinen, Geschenkkarten und Kontoauszüge);
  • Angaben darüber, welche Informationen Sie per E-Mail von uns erhalten möchten (einschließlich Verfügbarkeits- und Bestellbenachrichtigungen, Termin-Erinnerungen, Newsletter, VIVIPRO Journal);
  • Empfehlungen und Produkte, die Sie kürzlich angesehen haben und die die Grundlage für Empfehlungen bilden (inkl. Unsere Empfehlungen für Sie und Korrigieren Sie Ihre Empfehlungen);
  • Einkaufslisten und Wunschzettel (einschließlich Wunschlisten und Verzeichnisse);
  • Ihre Inhalte, Geräte, Dienste und zugehörigen Einstellungen;
  • Inhalte, die Sie kürzlich angesehen haben;
  • Aufzeichnungen in Verbindung mit Ihrem Konto;
  • Der “Mein Profil”-Bereich (einschließlich Rezensionen, Empfehlungen, Erinnerungen, persönliche Profile);

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